本記事は、LEGALBACKS提供の生成AIサービス「持論記事執筆GPTs」を利用して執筆したものです。横須賀輝尚の天才塾時代のメソッドを現代風に横須賀がメモを起こし、数分で記事を出力しています。LEGALBACKS会員になると、この「持論記事執筆GPTs」を無料でつかうことができ、見込み客に専門家としての知見や持論を伝えることが可能になります。
人口減少時代に士業が持つべき「つなぎ止め力」
2000年代以降、日本では人口減少と少子高齢化が進み、労働力不足が常態化しています。ここにきて表面化してきたのが「市場の縮小」という問題です。つまり、商品やサービスを買う相手そのものが減ってきているのです。士業の世界も例外ではありません。顧問契約を増やすことが従来の成長戦略でしたが、今は「既存の顧問先をどうつなぎとめるか」がますます重要になっていると強く感じています。
顧問契約は「契約したら終わり」ではなく、「契約してからが本番」だとあらためて考えさせられました。単なる形式的な顧問では、顧客にとって更新する理由が薄れてしまいます。
では、どうすればいいのか。私が思いついたのは「離れられない理由」をつくることでした。たとえば、顧問先向けの無料セミナーを定期的に開催する。あるいは、今なら生成AIを活用してカスタムGPTを納品し、業務効率や情報収集のサポートをする。これらは単なるおまけではなく、「この士業と契約しているからこそ得られるもの」になります。
セミナーやAIツールの導入は、顧問先にとって「得をしている」という実感につながります。特に、AIエージェントのジェンスパークなどを使えば、最新の法改正情報をスライド化するのも容易です。10枚程度にまとめた資料を用意し、顧問先にわかりやすく提供するだけでも、顧問契約の「価値」が変わってきます。つまり、顧問先は「情報の鮮度」と「理解のしやすさ」というメリットを感じられるのです。
こうした小さな工夫の積み重ねが、「契約を続ける理由」につながっていきます。
この考え方を持つようになってから、顧問契約を「単なる取引」ではなく「関係性」と捉えるようになりました。増やすこと以上に大切なのは、続けてもらうこと。そのためには「顧問料に見合うだけのサービス」ではなく、「顧問料を超える安心感やメリット」を提供することが求められます。
人口減少や市場縮小は避けられませんが、その中で持続的に経営を続けていくには、顧客との関係性をいかに強めるかが鍵になると思います。つまり、「この士業と一緒にいる限り、自分は困らない」と感じてもらうこと。その安心感こそが、これからの士業経営に必要なものだと感じています。
「LEGALBACKSに興味はあるけど、どんなところかよくわからない」
「入会して生成AIの活用をしてみたいけど、どうやって良いかわからない」
「入会したいけれど、一度その前に横須賀さんと話してみたい」
というご要望に応えて、LEGALBACKS入会を検討している方に対して、32分の初回無料相談を実施することにしました。真剣に士業として自分なりに成功したい。そういう方のお申し込み、お待ちしております。
最近頂いた、LEGALBACKSや私に関してのレビュー記事をつくりました。参考までにどうぞ。
