士業のための価格交渉・値上げの技術を習得する

“TOUGH”

横須賀輝尚です。

すごい時代になりました。物価高騰や増税でただでさえ苦しいのに、士業にとっては生成AIという強敵まで現れています。生成AIについては、それそのものが士業の仕事を奪っていくこともあれば、AIによる効率化によって廉価な代行・顧問サービスを提供する士業も出てくるでしょう

いずれにしても、何もしなければ報酬価格は下がっていくのみ
下がり続ける平均報酬価格とともに、事務所の経営も沈没する…。

当たり前ですが、そんな状況は絶対に避けるべきです。

では、何が必要なのか。
それが、今回の企画の「ビジネス交渉力」と「値上げの技術」です

今回はどストレートに、ビジネス交渉力のプロを呼びました。
ビジネス交渉コンサルタントの生駒正明氏です。

生駒正明氏

慶應義塾大学商学部卒業後、丸紅株式会社に入社。国内外の数多くの交渉に携わる。33年間の商社勤務を経て独立。総合商社の現場で培った交渉力に心理学的アプローチを加えた独自の「交渉準備の7ステップ」を体系化。「交渉でもったいないを無くす」をモットーに、ビジネス交渉の研修やコンサルティング、さらにはトップネゴシエイターの育成に力を注いでいる。弁護士向けに心理交渉術セミナーを実施、さらには、大手自動車メーカーから交渉研修の引き合いを受けるなど、活動の幅を広げている。徹底した交渉準備の強化とロールプレイを重視した実践的な研修が高い評価を得ている。

生駒さんは、30年以上。ビジネス交渉に全振りしてきた人です。現在は、大手企業を含む様々な企業の営業部や管理部等を対象に、ビジネス交渉や値上げ交渉のコンサルティングや台本作り、研修を行っています。生駒さんの企業時代、そして研修・コンサルティング実績の一例を挙げれば下記のとおり。

  • 初対面からたったの1時間で、1億円超の案件を受注(商社時代)
  • A企業にコンサルティングを実施したところ、半年で利益が1.5倍/50%アップ(どちらか刺さる表現の方で)
  • B企業に研修を実施したところ、利益額が1000万円単位で改善
  • C企業に研修を実施したところ、仕入れ価格が15%ダウン(かつての話。今のインフレ下では厳しい)
  • D士業にコンサルティングを実施したところ、問い合わせが3倍に

私も割とビジネス交渉得意な方だと思っていましたが、生駒さんの話を聞いてまだまだだと反省しました。もし私が、行政書士時代に生駒さんの話を聞いていれば、1年目、2年目の年商は倍とかになっていたと思います。そのくらい、即効性があって誰でも使えるものです。

何より驚愕なのは、「交渉の台本」でしょう。交渉や値上げの知識はもとより、研修やコンサルティングでは最終的にクライアントごとの台本を作り上げる。顧客はこの台本に沿って交渉すれば、目的が達成できる。

商談が下手な人の共通点、わかりますか?「私、商談が苦手で…」、「口下手なので…」と苦手意識を持っている人に限って、毎回商談がアドリブなんです。これはいうなれば、

「苦手なのに、準備さえしていない」

と同じなわけです。生駒さんからは、ビジネス交渉力、値上げ、そして台本の作り方。これらを余すことなく学ぶことができます。

ビジネス交渉力と値上げの技術があるかないか。

その違いがこれからの事務所経営をどれだけ左右するか、わからない人はいないと思いますが、一応まとめておきます。

ただ、ひとつだけ最初に付言するならば、

ビジネス交渉力と値上げの技術があれば、あなたは病むことも路頭に迷うこともない

ということです。

  • 提示した報酬の値下げを要求されたとき
  • 「高いよ」と言われたとき
  • 提案した報酬価格で断られたとき
  • 値上げを拒絶されたとき
  • 値上げの提案で契約を切られたとき

ビジネス的にも影響はあります。しかし、最も強い影響はメンタルです。こうした交渉ごとの否定は、あなた自身が否定されたような気持ちになります

私は良いことをしているのに。お客のために頑張っているのに

でも、技術がなければ否定されます。もちろん、また別の仕事を取りにいけばよいだけなのですが、メンタルがやられると次にいけません。

これからの時代、価格はさらにシビアになります

あなたが病まないためにも、そして交渉ごとでストレスを抱えることなく、加えて値上げで売上を伸ばしていく。そんな未来のために必要な技術。そう思ってもらえればと思います。

 ―Demerit― 

ビジネス交渉力・値上げの技術を
知らないままで起こる
あなたの未来のできごと

  • もらえるはずだった報酬を受け取れない
  • 平均相場よりも、いつも安い報酬で仕事を受けることになる
  • 収入が増えない
  • 労働量、労働時間の割に収入が少ない
  • 値引きばかりしているせいで、逆に顧客の信頼を失う
  • 同業者の収入や価格設定、動向が気になってしょうがない
  • 値引きばかりしていて、プロフェッショナルと認められない
  • 常にお金の不安がある
  • 交渉ごとが苦手になる

…と、直接的なデメリットも多数ありますが、要はお金や収入で悩む事務所経営が待っているってことです

 ―Merit― 

ビジネス交渉力・値上げの
技術を知っている未来

  • シンプルに収入を増やせる
  • 値上げで契約を切られることがまずなくなる
  • 平均相場報酬より高い金額で仕事を受注できる
  • 少ない労働量、労働時間で高い収入を実現できる
  • 同業者の収入や価格設定、動向に興味がなくなる
  • 交渉が楽しみになる、値上げが面白くなる
  • 生活が豊かになる、お金の心配がなくなる
  • 精神的に安定する

…などなど、こちらもいろいろありますが、ストレートに収入に直結すること。そして、自分が成功するので、同業者のことなどどうでもよくなります。せっかく同じ努力をするなら、収入が高くなるような努力をしたいですよね。

と、これ以上くどくど説明しても冗長になるだけですからこのくらいで。

きっとあなたなら、これから訪れる時代にこの技術がどれほど重要か、きっとわかっていると信じてますから。

では、配信スケジュールと概要です。

第1部 交渉の基礎と心構え

6月 3日 (月曜日) 13:00~14:00

・交渉の変遷とトレンド、オンラインによる変化とは?/・交渉とは?交渉の基本とは?/・交渉の流れとつかみ方とは?/・なぜ、人は「Yes」というのか?合意を取る技術/・どのようにすれば、商談力は上がる?/・交渉時のメンタルの持って行き方とあり方/・成約率を高める「ABC理論」とは?/・そのほか


第2部 高い成約率実現のための交渉準備と台本の作り方

6月 3日 (月曜日) 14:30~15:30

・交渉準備のための7つのステップとは?/・状況を正確に把握する方法/・目的と目標の違いとその設定方法/・なぜ、選択肢の作成が重要なのか?/・重要事項、交渉決裂時に重要な「BANTA」とは?/・交渉シナリオ(台本)の作り方/・そのほか


第3部 交渉実践技術とポイント解説

6月 5日 (水曜日) 13:00~14:00

・本音を引き出す傾聴法とは?/・本音を語らせる質問法とは?/・信頼関係を一瞬で構築する方法/・成約を取るための「ゴール設定」とは?/・契約を取れる「選択肢」の提案法/・メリットとデメリットの伝え方/・今日から使える効果的なコミュニケーションフレーズとは?/・パッケージ交渉とは?/・そのほか


第4部 必ず押さえておくべき交渉戦術と心理戦

6月 5日 (水曜日) 14:30~15:30

・顧客が選ばなければならなくなる「二分法」とは?/・高くても安く感じさせる「アンカリング」の技術/・顧客を仲間にしてしまう「グッド・コップ バッド・コップ法」/・タイムプレッシャーをつかって、顧客の「保留」をなくす方法/・サンクコストの活用とコンコルド効果/・実践でつかえる「ドア・イン・ザ・フェイス」と「フット・イン・ザ・ドア」/・そのほか


第5部 値上げをする技術

6月 7日 (金曜日) 13:00~14:00

・値上げとは?/・価格の値上げと価値との関係性とは?/・値上げをどう説明すれば、合意形成が取れるのか?/・値上げの場合のシナリオ作成/・値上げの場合の交渉術とコミュニケーション技術/・値上げの提案が、契約解除にならないためにはどうしたら良いか?/・高額の顧問契約が継続するために必要なものは?/・そのほか


第6部 質疑応答回

6月 7日 (金曜日) 14:30~15:30

1時間のフリーの質疑応答回です。


・本講座はすべてZoomによるオンラインセミナーにて実施します
・すべての講座は、後日視聴期限なしに動画視聴が可能です

価格と参加可能人数、各種コースについて

まず参加人数ですが、例によって講義中にチャット質問を受ける関係で、人数は絞ります。今回の配信は30名が定員となります。

次にコースです。

コースの案内と申込みリンクを合わせて掲載しているので、よくお読みになってあなたに最適なコースをお選びください。

全6回の講義を受講するコース。各回のオンライン配信と、アーカイブによる動画視聴が可能(視聴期限なし)。配信中にチャットによる質問が可能です。

LEGALBACKS会員…1万円(税抜)

※LEGALBACKSの会員は、会員限定のご案内からお申し込みください

コースに含まれるもの
  • 全6回のオンライン配信
  • 全6回の講義の動画視聴(視聴期限なし)

全6回の講義を受講するコース。各回のオンライン配信と、アーカイブによる動画視聴が可能(視聴期限なし)。配信中にチャットによる質問が可能です。全文の文字起こしと要約したテキストをPDFと製本冊子にて後日提供。これに加えて、3ヶ月間のChatworkによる生駒氏と横須賀へのチャット相談が可能になります。

コースに含まれるもの
  • 全6回のオンライン配信
  • 全6回の講義の動画視聴(視聴期限なし)
  • 配信の全文テキストと要約(PDFデータ及び製本冊子配送)
  • 3ヶ月間のChatworkによるチャット相談(回数無制限)

全6回の講義を受講するコース。各回のオンライン配信と、アーカイブによる動画視聴が可能(視聴期限なし)。配信中にチャットによる質問が可能です。配信終了後、90分のコンサルティングを3回行い、あなただけのビジネス交渉台本を生駒氏に制作して頂きます。つまり、あなた専用の交渉スクリプトが納品されます。これに加えて、台本制作終了までChatworkによる生駒氏と横須賀へのチャット相談が可能になります。

コースに含まれるもの
  • 全6回のオンライン配信
  • 全6回の講義の動画視聴(視聴期限なし)
  • 台本制作完了まで、Chatworkによるチャット相談(回数無制限)
  • 全3回のオンラインコンサルティング(各90分×3回)
  • あなただけの交渉台本(データで納品します)

どのコースを選ぶべきか?

交渉スキームは一生ものです。そういう意味では、プロ中のプロである生駒氏にあなた専用の交渉台本をつくってもらえるコンサルティングコースがベストです。もう一生、交渉的なことに悩むことがなくなりますからね。30万円というと高額に感じるかもしれませんが、もう一度デメリットとメリットのところを見直してみてください。あなたの金銭的ストレスを未来に向かって消せるのであれば、決して高い投資ではないと思います。もちろん、分割支払いが可能です。

今回も私がインタビュアーとして参加しますので、受講のみでも十分活用できる内容です。賢い人であれば、これを聞くだけであなたの台本を作り上げることもできるでしょう。ひとりでは心配、ということであれば相談コースがお勧めです。

もちろん、まずは受講してみて考えたい。あるいは、途中からやはりプロの生駒さんに任せたくなったということであれば、差額でコース変更は可能です。そのあたりは柔軟に対応しますので、まずは受講コースというのも良い選択だと言えるでしょう。

いずれにしても、重要なのはお金のストレスをどれだけなくせるか。
これに尽きます。

ぜひ、良い判断をしてください。

なお、あまり強調してませんが、LEGALBACKSの会員になると半額以下で受講が可能です。ほかにも、Kindle企画書作成・原稿執筆が1日でできるプロンプトの無料公開など、いま私はLEGALBACKS会員の成功に全振りしています。

もし、あなたがこの機会に入会を検討するのであれば、下記からお申し込みが可能です。

LEGALBACKS、良さそうだと思ってもなかなかいますぐには判断できない。一度話を聞いてみたい。そういう方には、初回限定の無料コンサルティングも実施していますので、下記からお申し込みください。私の評価については、会員からレビューをもらっているので参考までに。

というわけで、いよいよ士業の世界も本格的なスピードで変わってきています。決断は遅ければ遅いほど、悪い結果が待っているというのは、私が言うまでもなく経営の世界の摂理です。

では、オンラインセミナーでお会いしましょう。